Actualizado el 7/7/2021
(M., 2018)
Filosofía
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| Extraída de Google. El Definido |
‘Gran
parte de las dificultades por las que atraviesa el mundo se debe a que los
ignorantes están completamente seguros y los inteligentes, llenos de dudas’.
Bertrand
Russell, filósofo y escritor británico
Si
examinamos el acontecer nacional y mundial desde la óptica de los medios de
comunicación y la proyectamos a las RR. SS., nos daremos cuenta de que este
fenómeno – llamado síndrome por cierta corriente sicológica – es más frecuente
de lo que se piensa.
En
Chile, se ha hecho común que todos – o casi todos, para no ser absoluto –
tienen opinión sobre algún tópico sin tener idea del mismo, nutriéndose a lo
más en alguna publicación apócrifa y, con ello, sentirse catedrático.
Es lo
que se llama ‘el efecto Dunning – Kruger’.
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| Extraída de Google: Alberto Soler |
¿Qué
es?
Comenzaré
con una historia real:
En la
década del 90, en Pittsburgh, EE. UU., un hombre - McArthur Wheeler – fue detenido
por asaltar dos entidades bancarias sin protección en el rostro. A sus
sorprendidos captores les confesó que su estrategia para no ser identificado
consistió en echarse jugo de limón en la cara.
La
investigación arrojó que la descabellada idea se la dieron dos amigos que le jugaron
una broma. Para verificarlo antes, Wheeler se sacó una foto en la que,
efectivamente, no aparecía su rostro, lo que dio pie a su estrategia. No
evaluaré el porqué no se retrató, pero probablemente fue un error de encuadre, aunque
no va al caso.
Un
profesor de Sicología Social de la Universidad de Cornell, David Dunning, pasado
el asombro, se hizo la siguiente pregunta: ¿Es posible que mi propia
incompetencia me impida ver esa incompetencia?
Esto
motivó que, junto a un colega, Justin Kruger, efectuara una serie de
experimentos relacionados con gramática, razonamiento lógico y humor, que
dieron pie a esta teoría del comportamiento humano.
Comprobaron,
para resumir, que cuanto más incompetente era una persona, menos consciente era
de ella, calificándose por sobre la norma, además de subvalorar al resto; por
el contrario, el individuo competente tendía invariablemente a calificarse por
debajo del promedio.
Lo
puede comprobar con suma rapidez: pregunte a conocidos cómo se califican en el
manejo del automóvil o su desempeño en otras áreas. La mayoría responderá que
es un excelente conductor.
Ahora
bien, ¿Qué relación guarda esta afirmación con lo ocurrido en nuestro país?
Este
efecto nos permite erigirnos como autoridades en cualquier materia y emitamos
juicios definitivos sobre temas en los que somos neófitos.
En los
últimos meses hemos pasado desde economistas hasta expertos en salud, pasando
por políticos, policías, profesores, estadistas, sin siquiera tener alguna idea
o considerar suficiente leer algún diario virtual u oído a alguien – tampoco necesariamente
experto – que dictó cátedra sobre tal o cual materia.
Muestras
hay muchas: alguien publica o comparte una afirmación (apoyándose en una fuente,
muchas veces no confiable), pero cuando la realidad lo desmiente, no la lee o
la deja pasar, quedándose con su prejuicio. Basta con leer las informaciones y hacerles un
seguimiento.
¿Este
efecto tiene implicancias laborales?
Cito,
para que Ud. siga leyendo, si le interesa:
El
efecto Dunning Kruger está más extendido de lo que puedas pensar y es muy
probable que, en algún momento, te encuentres con personas en tu equipo que lo
padezcan. Esto puede repercutir de forma negativa en el buen funcionamiento de
tu empresa, ya que este tipo de personas, al ser incapaces de ver su propia
incompetencia, pueden llegar ser tóxicas y a obstaculizar mucho hasta los
procesos más sencillos y destrozar el bienestar del resto de los empleados.
¿Tiene
efectos civiles?
Baste
ver lo que ocurrió con la Torre de Pisa o el puente sobre el Canal de Chacao,
donde sobreestimar las propias capacidades nos llevan a fracasos abismantes;
sin embargo, nadie está ajeno a cometer errores. Lo fundamental es aprender de
ellos.
¿Y sociales?
Obviamente
que los tiene, ya que hay muchos que opinan sobre un tema sin saber de él.
Ya lo
sabe, entonces: leamos, informémonos y después opinemos.
“La
ignorancia genera confianza más frecuentemente que el conocimiento”
Charles
Darwin
M., A. (16 de Julio de 2018). HRTRENDS. Obtenido
de Complejo de superioridad en la oficina: el efecto Dunning Kruger:
http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/efecto-dunning-kruger
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